Politique de confidentialité
1. Introduction
Hôtel Anatole France (ci-après "nous", "notre") s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
Responsable du traitement : Hôtel Anatole France
Adresse : 46 place Anatole France, 31000 Toulouse
Contact : hotelanatolefrance@orange.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Via le formulaire de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), message
- Cookies techniques : Préférences de consentement cookies
- Google Maps : Si vous acceptez les cookies, Google Maps peut collecter des données d'utilisation
3. Finalité du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de renseignements ou de réservation
- Améliorer nos services
- Respecter nos obligations légales
Base légale : Consentement (formulaire de contact), intérêt légitime (amélioration des services)
4. Durée de conservation
- Données du formulaire : 3 ans maximum après le dernier contact
- Cookies de consentement : 13 mois
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées par notre personnel habilité. Elles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
Sous-traitants :
- Netlify (hébergement du site)
- Google (Google Maps, Google Fonts) - si cookies acceptés
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées
- Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : Supprimer vos données ("droit à l'oubli")
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit de limitation : Demander la limitation du traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hotelanatolefrance@orange.fr
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction (HTTPS, pare-feu, accès restreint).
8. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version actualisée sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 6 octobre 2025